為了加強與產品用戶的溝通和交流，更深入的了解客戶需求和產品質量等方面的建議,從而更好的為海力特的用戶服務，幫助客戶解決機床設備在使用過程中出現的難題。陜西海力特精密機械有限公司決定于2016年9月份正式啟動第二屆海力特“感恩回饋"客戶服務月活動。
此次客戶服務月活動中，服務月同事進入海力特機床用戶的生產車間一線完成了對于機床整機從設備的外觀清潔到機床各項精度檢測，再到油路檢查，主軸及動力刀具組檢查維護，更換液壓油與售后專線400服務專線標示等一系列的整機保養服務。并且在提升今后的服務水平、改進服務方式方面聽取了客戶的需求和建議。同時在了解了客戶所加工產品和設備使用情況后認真解答了現場企業負責人提出的相關機床設備運用和保養方面的問題。
作為西北首家機床類關注客戶服務的企業，海力特機床除了在機床(小型精密機床、車銑復合機床、球面車床)等產品上不斷創新外，也一直在進行全方位客戶整機的售后服務工作，并始終以客戶需求為導向，為其提供最好的產品和最優質的服務。本次“感恩回饋"活動贏得了眾多企業客戶的稱贊。
這是海力特機床連續2年深入客戶企業進行售后服務月專項回饋活動，并與客戶方企業進行面對面的溝通和交流的延續。海力特機床一直是站在客戶的角度為企業服務，從而實現真正意義上的企業服務的升級。目前，我們還有很大的成長空間，海力特機床愿與客戶共同發展，實現雙贏。
發布:2016/10/17 14:16:17 點擊:675 |
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